برنامه راهبردی

رسالت و سازمان

بیانیه رسالت
تشکیلات
خط‌مشی و فرایندها
مسئولیت‌های حرفه‌ای

برنامه استراتژیک
شناسایی، تجزیه و تحلیل نیاز کاربران
چشم‌انداز
مأموریت
برنامه عملیاتی